Как визовый центр автоматизировал прозвон повторной базы и получил 54 лида

Робот сам звонил по сценарию, ведёт диалог «как человек», фиксирует ответы и передаёт тёплых лидов в CRM.

Голосовой ИИ-робот прозвонил базу Визового центра и передал в CRM 162 Лида

Кейсы

Продукты

Главная

ПОСЛУШАТЬ ЗВОНОК

Задача: Реактивировать повторную базу без расширения штата

Часть клиентов не брала трубку, часть “остывала” после первого контакта, а менеджеры тратили часы на рутинные дозвоны — без гарантии результата.

быстро обзвонить повторную базу — без ручной работы менеджеров;
найти тех, кому услуга актуальна, и сразу передать их в отдел продаж;
снять нагрузку с менеджеров и ускорить обработку «тёплых» ответов;
получить понятную аналитику: кто заинтересован, кто неактуален и почему

Почему это важно: Реклама и трафик дорожают, а повторная база — это уже оплаченные лиды, которые часто просто лежат без работы.

И когда мессенджеры работают нестабильно, самый надёжный канал связи — звонок.

Поэтому вместо того, чтобы нанимать и обучать людей на дозвоны, мы запустили голосового робота с искусственным интеллектом: он сам звонил клиентам по сценарию, задавал вопросы, фиксировал ответы и передавал «тёплых» менеджерам.

Как это работало?

Мы выгрузили сегмент повторной базы из CRM и запустили голосового робота с искусственным интеллектом.

Робот сам звонил клиентам по сценарию, разговаривал живым голосом, задавал 1–2 уточняющих вопроса и фиксировал итог разговора.

Если клиент был “тёплый” — робот автоматически создавал лид/задачу в CRM и передавал менеджеру с кратким итогом диалога.

Статистика пилота

Что было сделано?

собрали короткий скрипт для ИИ-робота: актуальность → 1–2 вопроса → следующий шаг → итог,
настроили правила передачи лида (интерес + конкретный запрос/срок + интерес к реферальной программе),
запустили пилот и частоту дозвона, подключили дашборд, провели оптимизацию.

Результаты:

обработано 3 543 контактов
получено 2217 ответа
передано в продажи 165 лидов
конверсия 7.44% (из ответов в лиды)
Цена лида 343 рублей, при средней в 1000

Эффект: менеджеры получают только “тёплых” и не тратят время на прозвон базы, повторная база обрабатывается быстрее, воронка стала прозрачной.
Все контакты обработал именно голосовой ИИ-робот: он звонил, фиксировал ответы и передавал тёплых в CRM.

Для каких еще целей можно использовать инструмент, который помогает работать с тем, что уже лежит в CRM:

возврат “отказников” и тех, кто «подумает»;
повторные касания по продлению/повторным услугам;
NPS/опрос качества после услуги;
«реанимация» базы, которую обычно “некому прозвонить”

Задача голосового робота — не “продавать вместо менеджера”, а:

прозванивать сегменты базы по сценарию
выяснять актуальность потребности
корректно вести диалог
фиксировать результат
передавать “тёплых” менеджеру

Текущая статистика

Примеры реальных звонков ИИ-робота с клиентами

ПРИМЕР ЗВОНКА 1

ПРИМЕР ЗВОНКА 2

ПРИМЕР ЗВОНКА 3

ПРИМЕР ЗВОНКА 4

ИИ технологии уже внедрили

Узнать подробнее

Как визовый центр автоматизировал прозвон повторной базы и получил 162 лида?

Быстро прозвонить повторную базу, выявить заинтересованных и передать их в отдел продаж, снизить нагрузку на менеджеров.
Срок внедрения — 3-4 дня

Узнать подробнее

Как визовый центр нашёл точки потерь в продажах с помощью ИИ-ОКК

Увеличить конверсию отдела продаж без роста трафика: понять, где именно “ломается” разговор, и внедрить управляемые улучшения (скрипты/стандарты/контроль).
Срок внедрения — 1-2 недели

Узнать подробнее

Как визовый центр повысил лояльность и скорость реакции в мессенджерах?

Сделать так, чтобы клиент всегда получал ответ, даже ночью/в выходные: снизить потери лидов, повысить лояльность и сократить скорость реакции.
Срок внедрения — 2 недели

Читать все кейсы

Я предприниматель и точно знаю, как больно терять лиды из-за пропущенных звонков, “недозвонов” и перегруженного отдела продаж. Голосовой робот — это способ вернуть контроль: быстро реагировать, стабильно квалифицировать и передавать менеджерам только то, что реально можно закрывать в деньги.
Мы запускаем решения так, чтобы они вписывались в вашу воронку и давали измеримый результат уже на пилоте.