Задача: Сделать так, чтобы клиент всегда получал ответ, даже ночью/в выходные: снизить потери лидов, повысить лояльность и сократить скорость реакции.
Часть лидов «остывала», не дождавшись ответа сразу. Другие уходят к конкурентам, кто быстрее и оперативнее, а менеджеры тратили много времени на разбор сообщений с ночи.
- квалифицировать клиентов, обратившихся в нерабочее время;
- дожимать клиентов;
- отвечать на их вопросы;
- возвращать клиентов в диалог.
Что было сделано?
Поставили ИИ-агента в чаты на нерабочее время: он отвечает на типовые вопросы, уточняет ситуацию и аккуратно доводит до следующего шага (контакты/заявка/удобное время звонка).
Поставили ИИ-агента в чаты на нерабочее время: он отвечает на типовые вопросы, уточняет ситуацию и аккуратно доводит до следующего шага (контакты/заявка/удобное время звонка).
- Настроили сценарии под частые вопросы: сроки/стоимость/документы/“успею ли”/выбор страны.
- Собрали “мягкую квалификацию”: цель поездки, сроки, страна/тип услуги, контакт для связи.
- Сделали передачу менеджеру: агент отдаёт структурированное резюме диалога (что нужно, когда связаться).
- Добавили правила безопасности: ограничение обещаний, корректные формулировки по срокам/рискам, перевод на оператора при сложных кейсах.
- Клиент не остаётся без ответа → меньше негатива и “уходов к конкурентам”.
- Менеджеры получают подготовленные обращения, а не “просто сообщение в чат”.
- Улучшается дисциплина следующего шага: “ответили → уточнили → назначили контакт”.
ИИ технологии уже внедрили
Как визовый центр автоматизировал прозвон повторной базы и получил 162 лида?
Быстро прозвонить повторную базу, выявить заинтересованных и передать их в отдел продаж, снизить нагрузку на менеджеров.
Срок внедрения — 3-4 дня
Срок внедрения — 3-4 дня
Как визовый центр нашёл точки потерь в продажах с помощью ИИ-ОКК
Увеличить конверсию отдела продаж без роста трафика: понять, где именно “ломается” разговор, и внедрить управляемые улучшения (скрипты/стандарты/контроль).
Срок внедрения — 1-2 недели
Срок внедрения — 1-2 недели
Как визовый центр повысил лояльность и скорость реакции в мессенджерах?
Сделать так, чтобы клиент всегда получал ответ, даже ночью/в выходные: снизить потери лидов, повысить лояльность и сократить скорость реакции.
Срок внедрения — 2 недели
Срок внедрения — 2 недели
В продажах выигрывает тот, кто быстрее и точнее доводит клиента до следующего шага.
ИИ-помощник нужен не “чтобы заменить менеджера”, а чтобы убрать рутину, ускорить реакцию и передавать людям только те диалоги, где реально есть шанс закрыть сделку.
Подпись: Илья Мякота, предприниматель
ИИ-помощник нужен не “чтобы заменить менеджера”, а чтобы убрать рутину, ускорить реакцию и передавать людям только те диалоги, где реально есть шанс закрыть сделку.
Подпись: Илья Мякота, предприниматель
Подписывайтесь на мои соцсети
Мякота Илья, основатель проекта
От первого лица
И получите план по внедрению ИИ в Ваш бизнес!
Наша команда разработает уникальное AI-решение под ваши специфические задачи
Оставьте заявку
Внедрение и ROI
Интегрируем решение и гарантируем результат
Техническое решение
Создаем архитектуру и выбираем оптимальные технологии
Анализ задач
Изучаем ваши процессы и находим точки применения Al
